Perguntas frequentes

Não. Nossas leggings não ficam transparentes no agachamento. Se a sua ficar, é defeito: escreva para o nosso e-mail com uma foto e a gente troca ou devolve seu dinheiro. Saiba mais.

Pode. A primeira troca de tamanho é grátis, em até 30 dias depois do recebimento, com a peça sem uso e com etiqueta. Escreva para o nosso e-mail com o número do pedido e o tamanho que você quer.

Sim. Você tem 7 dias corridos depois de receber o pedido para desistir, sem precisar explicar o motivo, como garante o Código de Defesa do Consumidor. Devolvemos todo o valor pago.

Defeitos de fabricação têm garantia de 90 dias. Mande fotos para o nosso e-mail e resolvemos com troca ou reembolso.

Em até 5 dias úteis depois que a peça chega até nós, pelo mesmo meio de pagamento. No cartão de crédito, o estorno pode aparecer na fatura seguinte, conforme o banco.

Meça cintura e quadril com uma fita métrica e compare com a tabela da página do produto. O passo a passo está no guia de tamanhos. Se ficar entre dois tamanhos, mande suas medidas para o nosso e-mail que a gente ajuda.

Siga a etiqueta de cuidados. Em geral: lavar do avesso, em água fria, sem alvejante e sem amaciante, e secar à sombra. Evite secadora, porque o calor desgasta o elástico do tecido.

Nada. O frete é grátis para todo o Brasil. O prazo de entrega para o seu CEP aparece no checkout, antes de você pagar.

Assim que o pedido for postado, você recebe o código de rastreio por e-mail.

Escreva para hello@ruavogym.com o quanto antes. Se o pedido ainda não tiver sido postado, alteramos ou cancelamos sem custo.

As formas de pagamento disponíveis aparecem no checkout. O pagamento é processado em ambiente seguro e não temos acesso aos dados do seu cartão.

Escreva para o nosso e-mail com o número do pedido e os dados para emissão (nome ou razão social, CPF ou CNPJ e endereço).

Por enquanto, nosso atendimento é só por e-mail: hello@ruavogym.com. Respondemos em dias úteis. Para agilizar, mande o número do pedido.